Inbound Marketing: el poder de atraer sin ser intrusivo

Gracias a: http://www.altonivel.com.mx/
Por:  Héctor M. Meza, director de Infosol 

En una era en la que una persona está expuesta a más de mil anuncios al día, las empresas deben buscar la manera de acercarse a sus audiencias de una manera sutil y continua pero, ¿cómo atraer la atención en medio de una constante lluvia de mensajes sin llegar a la intrusión?

El concepto de Inbound Maketing nace para satisfacer la necesidad de los usuarios de evitar elbombardeo publicitario al que se exponen y, en lugar de que las empresas vayan a sus clientes –actuales y potenciales- el proceso se invierte y son ellos los que buscan a las marcas, no sólo para informarse acerca de sus productos/servicios sino para  interactuar con ellas.

A través del Mercadeo de Atracción, las empresas más allá de decir lo bien que hacen un producto o realizan un servicio, deben mostrar la Propuesta de Valor y la manera en que se satisfacen las necesidades de quien lo utiliza.

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Se enfoca principalmente en técnicas integradas a una estrategia global que combina acciones y canales para mejorar la reputación de la marca y conseguir una mayor visibilidad online a través de: generación de contenido valioso y vinculado –objetivos de negocio, marca e intereses de la audiencia-; marketing en buscadores y uso adecuado de las redes sociales.

Todo depende del momento

El Marketing tradicional siempre ha buscado ser visto por la mayor cantidad de personas y captar su atención de cualquier manera.

Todo esto sin importar si se está interesado o no en ese producto o servicio, por lo tanto, se debe tomar en cuenta la fase del ciclo de compra en la que las audiencias se encuentran y éstas pueden ser:

• Descubrimiento: La audiencia se da cuenta de que tiene una necesidad o deseo y se pregunta ¿cómo puedo resolverla?

• Consideración: Da inicio a la búsqueda de alternativas que puedan satisfacer lo que la audiencia necesita y se cuestiona ¿qué opciones existen en el mercado que puedan solucionar mi problema?

• Decisión: Una vez con las distintas alternativas, la audiencia se forma un criterio con base en todo lo que puede influir su decisión y por ende la acción, que dará pauta para la compra.

Al ofrecer información que brinde la respuesta a una pregunta, preocupación o necesidad del cliente potencial, se crea un vínculo emocional que suscita a la acción y la marca es percibida como una fuente confiable que, en constante acción, la convertirá en referencia de su sector o industria.

Aprovechar los beneficios

Para aprovechar de la mejor manera los beneficios que el Inbound Marketing ofrece, se deben tomar en cuenta los siguientes puntos:

• Seducir... a través de contenidos que respondan ¿qué busca nuestra audiencia? ¿qué información necesita? y ¿cómo la busca? Por lo tanto, todo el contenido, tanto de la página web, medios sociales, blogs, entre otros, debe estar eternamente pensado en atraer al visitante ideal y satisfacer sus necesidades de información, de acuerdo a la fase en ciclo de compra en el que se encuentre.

• Conocer... a la audiencia, sus gustos, intereses y necesidades puede representar un gran reto para las marcas, sin embargo, una buena técnica para la obtención de información es el intercambio de recursos valiosos, por ejemplo responder una encuesta y a cambio obtener un e-book, un reporte o bien una prueba de producto. Siempre y cuando lo que la marca ofrezca sea de valor para la audiencia.

• Transformar... a los visitantes en clientes potenciales. Conociendo sus intereses y necesidades, se podrá segmentar cada vez mejor la información que se les comparta y esto a su vez se verá reflejado en la fidelización de usuarios, al sentirse escuchados y recibir sólo aquella información de valor que les proporciona un experto en el tema.

• Seguir cautivando... Contar con una audiencia cautiva no es el fin del esfuerzo. Se debe mantener una presencia constante en la mente de las audiencias para que, llegado el momento, sean la marca de elección. Una vez convertido en cliente, se pueden proporcionar tips que destaquen la manera de aprovechar al máximo la solución adquirida.

La clave: Generación de Contenido

Generar contenidos líquidos y multiplataforma, no sólo para medios tradicionales y online, sino también para medios sociales, haciendo uso del Storytelling, historias cotidianas con las que se identifiquen las audiencias y que sean fáciles de compartir por los usuarios –transmedia-, será una de las claves importantes para el éxito del Inbound Marketing.

Como diría el filósofo inglés Francis Bacon acerca del profeta Mahoma:

 "Si la montaña no viene a mí, yo voy a la montaña"

Esto define muy bien el rol del consumidor en la mercadotecnia actual, ellos marcan el ritmo del desarrollo de productos/servicios y contenidos. Ahora bien, conociendo e implementando estrategias exitosas de Inbound Marketing, tu marca podrá gritar ¡audiencias vengan a mí!

El autor es Director General de InfoSol. MBA y Consultor en Comunicación. Fue Vicepresidente en IBM de México y Presidente y VP Corp. en Motorola para México, Centroamérica y el Caribe, comparte de manera fresca y ligera cómo aprovechar la comunicación para que las marcas transformen sus mensajes en un espacio en la mente y corazón de sus audiencias.

FUENTE:http://www.altonivel.com.mx/39014-inbound-marketing-el-poder-de-atraer-sin-ser-intrusivo.html

Inbound Marketing: qué es y cómo aplicarlo

Excelente artículo de http://epymeonline.com/

Si bien fueron muchos y muy drásticos los cambios que Internet generó en las técnicas de Marketing, ya hace tiempo se gestó uno de los cambios más significativos: el Inbound Marketing.

Esta técnica hizo cambiar radicalmente la orientación en que fluyen las técnicas de marketing. Tradicionalmente, la orientación de las mismas,  partía desde la empresa hacia sus potenciales clientes, irrumpiendo en la vida cotidiana de éstos.  El Inbound Marketing llegó para cambiarlo: ahora son los clientes quienes vienen a nuestra empresa, atraídos por la búsqueda de soluciones a sus problemas y necesidades más comunes.

¿Qué es el Inbound Marketing?

Por décadas hemos utilizado las técnicas de marketing que heredamos de nuestros padres y abuelos: publicidades en revistas, anuncios en radio y televisión, mailing (promociones a través del correo tradicional), folletos, catálogos, Relaciones Públicas, Telemarketing. Todo el esfuerzo de estas técnicas partía desde su empresa hacia sus potenciales clientes, en un cada vez más duro intento por captar la atención de los mismos y transformarlos en clientes finales.

Con la llegada de Internet, las técnicas se alteraron ligeramente. Se continuó con la tradicional estrategia de salir a buscar a los potenciales clientes, con prácticamente el mismo arsenal de marketing, pero cambiando las “municiones”: emails masivos promocionales, publicidades en directorios online, banners pagos en portales del rubro, pagos por click y pagos por vistas en buscadores.

A esto se lo conoce como el Outbound Marketing o, dicho en otras palabras, el marketing que nace desde la empresa, dirigido hacia sus potenciales clientes.

Actualmente estas técnicas son cada vez menos eficientes por una simple razón: las personas están cansadas (hartas en algunos casos, incluido quien escribe) de las constantes invasiones publicitarias a su vida diaria. ¿Qué están comenzando a hacer sus potenciales clientes? Simplemente bloqueándolas o ignorándolas cada día más y más. Ya no se busca en las Páginas Amarillas determinado servicio, tampoco se está prestando la suficiente atención a las publicidades.

Internet es cada día más y más importante a la hora de cubrir necesidades no sólo de entretenimiento o educación, sino de solución a problemas o necesidades tanto comerciales como personales.

Fue así como el Inbound Marketing surgió. El concepto del mismo es el de alterar la dirección en que las técnicas de marketing fluyen, orientándolas para estar allí donde el potencial cliente está buscando solución a su problema o necesidad. Simplemente se deja que él mismo nos localice. Ya no es la empresa la que realiza esfuerzos por captar la atención de estos Clientes Ideales, irrumpiendo diariamente en la vida cotidiana de los mismos. Por el contrario, sino que  se busca estrar presente donde aquel que tenga cierto problema o necesidad que cubrir, buscará la solución… obviamente, me refiero a problemas o necesidades relacionados con sus productos o servicios.

Outbound Marketing o marketing saliente

• Telemarketing, correo, emails masivos, publicidades en revistas, anuncios de televisión/radio.
• Su empresa buscando potenciales clientes.
• Captar la atención de las personas creándoles la necesidad.

Inbound Marketing o marketing entrante

• Buscadores de Internet (Google principalmente), blogosfera y Redes sociales.
• Potenciales clientes buscando a su empresa.
• Las personas ya tienen la necesidad, simplemente hay que estar donde ellas busquen una solución.

Para comprender más claramente el concepto, veamos un simple ejemplo: supongamos que usted desea reparar su podadora de césped. ¿Qué es lo primero que hace? Lógicamente, como digno representante del Humanismo Online, ingresa en  Google y pregunta: cómo reparar podadora césped. Éste, le devuelve ciertos resultados, y usted comienza a clasificarlos para hacerle clic en aquel que le genera interés. Uno de ellos, dice “Guía paso a paso: Cómo reparar su podadora de césped”. ¡Excelente, es lo que usted necesita! Al ingresar, no sólo poseen un detallado artículo explicándole el paso a paso de cada problema, sino que algunos inclusive tienen videos ampliando la información. Al finalizar cada problema, encuentra un link que ofrece “30% de descuento en pack Kit de Mantenimiento para Podadoras de Césped – No vuelva a tener problemas nunca más”. Esta empresa, no sólo le enseñó a reparar su podadora a través de este completo artículo, sino que además le ofrece un Kit, con descuento, para realizar el mantenimiento de la misma y que ésto no le vuelva a suceder.

Lógicamenteme veré muy interesado, no sólo en adquirir dicho Kit, sino en suscribirme para recibir las promociones y novedades para “Mantener las herramientas de mi jardín”, según ofrecen.

Si busco cómo reparar mi podadora, es lógico que me vea interesado por un Kit que me evitará volver a tener el mismo problema, y por supuesto que me interesarán artículos y ayudas sobre cómo reparar y mantener mis otras herramientas de jardín.

Usted encontró el artículo en Google; usted fue el que ingresó al blog de esta empresa en búsqueda de una solución a un problema que tenía; y luego, sin que nadie lo induzca, usted compró el Kit de Mantenimiento y se suscribió para recibir más soluciones y promociones: Inbound Marketing en su máxima expresión.

¿Cuáles son las técnicas del Inbound Marketing?

Ya hemos analizando el cambio en la orientación en que fluyen las técnicas de marketing en el Inbound Marketing. Pero ¿cuáles son estas técnicas?

Las técnicas de Inbound Marketing cumplen con ciertas características principales:

• Se realizan por Internet.

• En su mayoría, son gratuitas para llevarlas a cabo, pero suelen requieren de mucho tiempo y dedicación.

• Derivan tráfico de una alta conversión. ¿Qué quiere decir esto? Que los visitantes que llegarán a nuestra Tienda Online a través de estas técnicas, tienen una mayor predisposición para comprar que un visitante regular.

El Inbound Marketing comprende las siguientes áreas:

• Marketing de Contenidos
  Mediante la creación de artículos orientados a la solución de ciertos problemas, dudas o necesidades de sus Clientes Ideales. Leer ¿Qué es el Marketing de Contenidos?

• SEO o Posicionamiento en Buscadores
  Realizar posicionamiento en buscadores de dichos artículos como así también de las diversas secciones de su Tienda Online.

• Email Marketing
  A través de la Suscripción para recibir novedades acerca de su Blog o Ecommerce, usted puede desarrollar una gran base de datos con clientes y potenciales clientes, enviándoles a éstos todo su material de Inbound Marketing (soluciónes a una determinada necesidad o problema) directamente a sus casillas de email, para despertar así, el interés por sus productos o servicios.

• Social Media
  Interactuar con sus clientes y potenciales clientes a través de las diversas Redes Sociales. Actualmente las más populares son Facebook, Twitter, Linkedin y Google+. La estrategia de su empresa dentro de las mismas será el ser una fuente de ayuda o aquellas personas a quiénes recurrir cuando se tengan dudas, problemas o necesidades.
  Usted debe estar allí y solucionar dichas inquietudes en forma gratuita. Todo vuelve, el  Inbound Marketing a la larga siempre premia.

• Boca a Boca
  Ayude gratuitamente a otros y éstos lo ayudarán a usted. Deje que el boca a boca corra y se difunda. Impúlselo creando artículos, compartiendo experiencias, ayudando a solucionar problemas, brinde y haga público su conocimiento. Será premiado.

• Webinars
  Los Webinars son una fuente grandiosa de futuros Clientes. Un Webinar es un curso online, así de simple. La diferencia radica en que los asistentes al curso no están presentes físicamente, sino que la asistencia es online.
  Haga cursos online o webinars sobre sus productos, sobre diversas técnicas especiales, comparta sus secretos profesionales mejor guardados y sus Webinars rápidamente desbordarán de concurentes.
  ¿Preocupado porque su competencia se enterará de esos secretos? ¡Qué importa! Si en Internet está todo, simplemente hay que buscarlo.  Le aseguro que sus secretos profesionales más importantes, están y son públicos hace meses o incluso años. Por lo tanto, no guarde secretos, comparta todo tal como hacemos en ePyme con estos artículos.

• Infographics
  Las infografías no son más que gráficos sobre cierto tema o problema o necesidad. Son simples, no hace falta lectura y la información se halla clara y simple a los ojos del más neófito.

• Investigaciones
  Realice investigaciones en áreas de su industria, sumérjase en su nicho y conviértase en un líder dentro de éste. Deje de leer investigaciones de otros y comience a realizar las suyas. Internet nos facilita esto a todos: hoy, como nunca antes, la información estuvo tan a mano de cualquier persona.

• Relaciones Públicas
  Las relaciones públicas no es más que el Facebook llevado a la vida real. Sociabilice con amigos, conocidos, colegas. Comparta información e intente ayudar a tantos como pueda. El Inbound Marketing lo recompensará ya sea con clientes concretos o referencias.

• Sitios de Preguntas y respuestas
  Son muchos los sitios web de preguntas y respuestas, donde sus potenciales clientes están dejando sus dudas o problemas sobre sus productos o servicios ahora mismo. Usted simplemente debe ir allí y responderlas. Esto le brindará nuevos visitantes y contactos.
  Los que más me gustan son Yahoo Respuestas y LinkedIn Answers.

• Foros
  Si bien han tenido su época de gloria hace algunos años ya, hoy en día han sido reemplazados por las Comunidades de Google+ o los Grupos de Facebook. Ingrese a los principales de su rubro y comience a interactuar con sus colegas y sus potenciales clientes. Comente, participe, responda y pregunte también.

Como ya le he dicho: el Inbound Marketing es gratuito, pero requiere de dedicación y tiempo.

¿Cuáles son los beneficios del Inbound Marketing?

El Inbound Marketing posee grandes beneficios para su Tienda Online, tanto en la captación de nuevos clientes como en la disminución del costo para conseguirlos.

• No requiere grandes presupuestos
  Si bien insume tiempo y dedicación, el Inbound Marketing no requiere grandes cantidades de dinero para llevarse a cabo. Simplemente se requiere de ideas y algo de tiempo para implementarlas.

• Más eficiente
  El marketing tradicional pierde, día a día, mayor eficacia debido a la constante invasión publicitaria en la vida de sus potenciales clientes. Como si esto fuera poco, los visitantes que nos llegan por este medio son personas que no están muy interesadas, ya que fueron atraídas mediante diversas técnicas que le despertaron el interés. Generalmente éste interés se despertó por curiosidad, urgencia o motivación monetaria… pero ninguna de estas personas tienen una  necesidad real de nuestra solución.
  El Inbound Marketing, en cambio, no sólo no invade la vida de las personas, sino que además nos brinda potenciales clientes con una alta tasa de conversión, ya que son personas que actualmente poseen la necesidad o problema (por ese motivo llegaron a nosotros) y vieron en nuestros productos o servicios la solución a éstos.

• Bienes, no costos
  Cuando usted crea contenido útil (realmente útil) y enfocado a sus Clientes Ideales, entonces usted estará creando un bien. ¿Por qué digo un bien? Porque dicha solución en forma de contenido (un video, una presentación, un artículo en su blog) quedará por siempre circulando y “funcionando” en Internet, a lo largo de los meses y años.
  En cambio, si usted realiza una publicidad en un programa de radio o televisión por ejemplo: ¿Cuánto tiempo dura la publicidad? ¿Cuánto tiempo está funcionando?
  El tiempo que uno invierte en la creación de soluciones de Inbound Marketing no se utiliza una vez y luego se deshecha, sino que permanece constantemente en funcionamiento.

Si tenemos en cuenta que el Inbound Marketing requiere de poco capital de inversión, es más eficiente y lo que uno crea permanece siempre en funcionamiento enviándonos potenciales clientes interesados en nuestras soluciones… ¿Qué espera para invertir tiempo en éste?

¿Cómo comenzar a implementar el Inbound Marketing en su sitio web?

Lo primero que necesita hacer es Identificar a su Cliente Ideal.

Al contar con el Perfil de su Cliente Ideal usted logrará tomar conocimiento de aquellos problemas, dudas y necesidades que actualmente éstos poseen, así como también dónde están en Internet: ¿Qué palabras utilizan en Google? ¿Qué Redes Sociales y para qué?

Una vez que usted tenga conocimiento de qué es lo que necesitan sus Clientes Ideales y dónde y cómo lo están buscando, es el momento de pensar en su Estrategia de Marketing de Contenidos.

Aplique las diversas técnicas de Inbound Marketing previamente detalladas. No invierta tiempo en aquellos lugares donde sus Clientes Ideales no estén, comience por los lugares que mayoritariamente ellos frecuentan.

A medida que su Tienda Online vaya generando ventas, y el aumento en su facturación le permita contratar más personal, usted comenzará a contar con mayor tiempo libre. Esto dará como resultado una nueva etapa. Al inicio, usted fue a aquellos lugares donde sus clientes se encontraban… en esta nueva fase usted deberá tener presencia en nuevos canales para experimentar con las técnicas del Inbound Marketing.

Seguramente se llevará una sorpresa, quizás cambie la orientación de su negocio y deba cambiar la forma o las características de sus productos y/o servicios. ¿Por qué, se preguntará? Porque le aseguro que encontrará un nuevo Cliente Ideal mucho más rentable, que nunca se hubiera imaginado.

Tómese 5 minutos y asimile esta nueva información que está comenzando a conocer. Piense en el tiempo y recursos que actualmente está invirtiendo en el Outbound Marketing y los resultados que ha estado obteniendo.

Sus potenciales clientes están buscando soluciones a sus problemas y necesidades HOY… ¿cuándo piensa implementar el Inbound Marketing en su Tienda Online?}

Si usted no está allí para brindarle estas soluciones, alguien lo estará haciendo…

FUENTE:  http://epymeonline.com/la-forma-mas-eficiente-y-menos-costosa-de-llegar-a-su-cliente-el-inbound-marketing/

Los beneficios del inbound marketing

• Alcance mundial. Un sitio web puede llegar a cualquier persona en el mundo que tenga acceso a Internet. Esto le permite encontrar nuevos mercados y competir a nivel mundial con sólo una pequeña inversión.
• Menor coste. El marketing online abre nuevas vías para las empresas más pequeñas, que, con un presupuesto más reducido, pueden acceder al potencial de consumidores de todo el mundo.
• Seguimiento, resultados medibles. Internet permite llevar a cabo un seguimiento instantáneo de las acciones de marketing online y cuantificar los resultados mejor que cualquier otro medio (usuarios que han clicado en nuestros anuncios, que han visitado nuestra web, ratios de compra en la web, coste por visita, etc.).
• Siempre accesibles. 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año accesibles y disponibles para los clientes gracias a la tecnología e Internet.

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• Personalización. Si la base de datos de clientes está vinculada al sitio web y los usuarios acceden mediante sus datos de usuario y contraseña, los podremos recibir con ofertas personalizadas.
• One-to-one marketing. Posibilidad de realizar ofertas al individuo.
• Campañas más interesantes. Permite crear campañas interactivas utilizando música, gráficos, vídeos y la participación del usuario. Por ejemplo, podemos enviar a los clientes un juego o un concurso, o un vale de descuento (si así lo requiere nuestra estrategia).
• Mejor porcentaje de conversiones. Con sólo unos pocos clics, los clientes pueden completar una compra, a diferencia de otros medios de comunicación que requieren mayor esfuerzo (hacer una llamada telefónica, enviar una carta o ir a una tienda).

El marketing online permite llegar a los consumidores en una amplia y variada gama de formas: Relaciones públicas, servicio al cliente, community management, ventas disponibles a todas horas… Además, el marketing online permite la interactividad, es decir, convertir al consumidor-usuario en partícipe de las acciones de marketingonline o de la web de la empresa y establecer diálogos entre la marca y los consumidores.

En definitiva, la interactividad otorga protagonismo al consumidor. El marketingonline facilita las conversaciones entre las empresas y los consumidores y puede tener un efecto inmediato (por ejemplo, recopilar datos, lograr registros de clientes potenciales o ventas).

Fuente: web de Charise Stevens

El experto en marketing online o inbound marketer debe saber hacia dónde orientar sus acciones y encontrar a los usuarios y el acceso a los nichos de mercado para los que se desea orientar la campaña. Los mensajes de marketing online son más eficaces cuando se presentan directamente a la audiencia a la que le interesan; en realidad, se trata de no interrumpir y aportar mensajes que interesen al consumidor. Para ello, en el marketing online requiere la constante medición y el análisis de los resultados y de las iniciativas de marketing. El seguimiento de la respuesta y eficacia de una campaña va a lograr que la comercialización sea mucho más dinámica en la adaptación y atención a los consumidores, a sus deseos y sus necesidades, adaptando tanto servicios y producto como las campañas a las nuevas prácticas, de una manera mucho más ágil que en cualquier otro medio.

Con el marketing online, las respuestas pueden ser analizadas en tiempo real y las campañas se pueden ajustar continuamente. En combinación con la inmediatez de Internet, estas campañas tienen un mínimo desperdicio de inversión en publicidad, eliminando las campañas menos eficaces y potenciando las más rentables. Por ejemplo, en campañas de compra de palabras clave en enlaces patrocinados, como los resultados de Google Adwords, donde podemos modificar los anuncios sobre la marcha.

El marketing online puede lograr la máxima eficiencia de la comercialización creando nuevas oportunidades para aprovechar las ventajas competitivas estratégicas de cada compañía. La combinación de todos estos factores aporta a la organización un mejorretorno de la inversión en marketing online.

FUENTE:  http://esferacomunicacion.com/los-beneficios-del-inbound-marketing/

¿Qué es el “inbound marketing”?

Hoy en día todo el mundo habla delinbound marketing pero, ¿cuántos saben realmente lo que es y de dónde viene?

Este nuevo concepto nació para dar respuesta a los cambios en el comportamiento de los consumidores, que ya ni son receptores pasivos ni están dispuestos a permitir las interrupciones publicitarias de los medios tradicionales. El inbound marketing nació para dar respuesta a esta nueva realidad en la que los clientes son los que se encuentran con las marcas en interactúan con ellas de forma consentida y sin interrupciones no deseadas.

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Según explica Internet República en su blog, el inbound marketing se basa en tres pilares fundamentales: SEO, marketing de contenidos y social media marketing, que trabajan de forma integrada y forman parte de una estrategia global, en la que se combinan todas las acciones, canales y técnicas para mejorar la reputación de la marca y conseguir una mayor visibilidad online.

Los principios de esta nueva forma de hacer marketing en la red los asentaronBrian Halligan, uno de los fundadores de Hubspot, con su socio Dharmesh Shahy uno de sus asesores David Meerman Scott. Pero las bases de esta idea se remontan a las décadas de los 50 y 60.

Peter F. Drucker aseguraba que “el marketing tiene como objetivo el conocer y comprender tan bien al consumidor que el producto se ajuste perfectamente a sus necesidades”, una idea que posteriormente recuperaría Seth Godin y sintetizaría en el concepto de permission marketing, que consiste en dejar de lado la agresividad y el intrusismo al tiempo que se centra en conseguir permiso de los consumidores antes de continuar con el proceso de venta.

El marketing relacional también tiene mucho que ver con la formulación del inbound marketing. Esta técnica de marketing, que se popularizó en la década de los años 90 y que tuvo a Regis McKenna como su gran exponente, tiene como máxima que las organizaciones se focalicen en satisfacer y retener a sus clientes para crear relaciones duraderas en el tiempo.

A la llegada de la revolución tecnológica, a finales del siglo XX y principios del XXI, todas estas teorías adquirirían una nueva dimensión y, al aplicarse en el mundo digital, darían lugar al inbound marketing. A través del SEO, marketing de contenidos y social media marketing, esta nueva técnica convierte a los consumidores en aquellos que puedan encontrar e interactuar con las empresas que ofrecen los servicios y productos que necesitan, generando el mayor valor posible para que las visitas lleguen a convertirse en leads y clientes.

En un futuro próximo, según explicó Brian Halligan, el éxito de muchas empresas online se basará en su capacidad de personalizar las experiencias de los usuarios y, a través de la información que se recopila de leads y clientes, ofrecerles mensajes y ofertas que se ajusten a sus necesidades particulares.

Pero ya sea de cara al futuro, o mirando hacia el marketing actual, las marcas tendrán que esforzarse por entender los cambios en el comportamiento de los consumidores y adaptarse al nuevo contexto en el que algunos de los principios más básicos del marketing empiezan a tambalearse

FUENTE:  http://www.marketingdirecto.com/actualidad/digital/%C2%BFque-es-el-inbound-marketing/