VOCABULARIO: GUNG HO

Gung Ho - El espíritu de la ardilla, El método del castor y el Don del ganso

 DE Blanchard Ken

Aún existen organizaciones que argumentan su resistencia al cambio empresarial con algunas oraciones como las siguientes: “…seguimos trabajando como en un principio, no necesitamos modificar nada…”, “…mis trabajadores no necesitas capacitarse, porque son los mejores…”, “… aquí se hace como digo yo…”.

La globalización nos ha permitido conocer otras técnicas para una mejora continua en la operación y desempeño de las organizacionales, como lo es la filosofía de cambio empresarial denominada Gung Ho.

Gung Ho, es una palabra china que significa Trabajar Juntos, el cual había sido el lema de los aviadores de asalto de Carlson durante la Segunda Guerra Mundial. Dichos aviadores se hicieron famosos por su entusiasmo, trabajo en equipo y resultados notables. La expresión “Gung – Ho” quedó incorporada en el idioma inglés para describir una actitud de entusiasmo, energía y dedicación sin límites frente a una actividad cualquiera1. Sin embargo la filosofía fue adoptada en los Estados Unidos de América y documentada en el año de 1997 por Kenneth Hartley Blanchard, experto en dirección y gestión de empresas. 

Gung Ho, es una técnica revolucionaria para estimular el entusiasmo y el desempeño en cualquier organización. Basados en la imitación de procesos de la naturaleza que nos permitirán obtener la calidad del servicio a los clientes y la calidad de vida a la cual pueden tener acceso los colaboradores. Los equipos de trabajo Gung Ho basan su comportamiento en:

El espíritu de la ardilla: Trabajo que vale la pena

1. Saber que estamos haciendo que el mundo sea un mejor lugar
2. Todos trabajan hacia una meta compartida
3. Los valores guían todos los planes decisiones y acciones

El método del castor: Mantener el control pata alcanzar la meta

1. Un terreno de juego que tienen marcado el territorio con claridad
2. Los pensamientos, sentimientos, necesidades y sueños se respetan, se escuchan y se actúa al respecto
3. Capaces pero sometidos a un reto

El Don de los gansos: Estimularse unos a otros

1. Las felicitaciones activas o pasivas deben ser ciertas
2. Sin marcador no hay juego y estimular el progreso
3. E=MC2 - Entusiasmo es igual a la misión multiplicada por el dinero contante y sonante y las felicitaciones

VOCABULARIO: SINERGIA

Sinergia significa cooperación, y es un término de origen griego, synergía, que significa trabajando en conjunto. La sinergia es un trabajo o un esfuerzo para realizar una determinada tarea muy compleja, y conseguir alcanzar el éxito al final. La sinergia es el momento en el que el todo es mayor que la suma de las partes, por tanto, existe un rendimiento mayor o una mayor efectividad que si se actúa por separado.

La sinergia es cuando dos objetos, o incluso dos personas, actúan de la misma manera para conseguir un objetivo determinado. Este término se utiliza también para hablar de las parejas y los diferentes niveles de amistad, donde las personas se esfuerzan mucho para que la relación funcione y las dos partes hacen lo mismo.

En la fisiología o en la biología, la sinergia es el acto en el que varios órganos o músculos se mueven con el mismo fin, con el mismo objetivo.

En matemáticas, específicamente en la teoría de sistemas, la sinergia es la convergencia de las partes de un todo que pretenden conseguir el mismo resultado.

Un ejemplo de sinergia es cuando existen sólo dos alternativas, entre dos personas, y en lugar de discutir sobre cuál es la mejor, buscan una tercera alternativa, es decir, la opción más sinérgica y armoniosa. Un reloj también es un ejemplo de sinergia, pues sus piezas por separado no podrían indicar la hora.

En medicina, el efecto sinérgico es la interacción entre los fármacos o los medicamentos donde se obtiene un resultado diferente del que se podría haber alcanzado si estos medicamentos fuesen suministrados de manera independiente.

La sinergia es también un concepto muy importante en un contexto empresarial o de negocios, ya que dentro de una empresa, es importante que haya sinergia entre los diferentes departamentos, para que la acción conjunta tenga como resultado el éxito de la empresa. En este ámbito, la sinergia puede ser positiva o negativa, dependiendo si el conjunto es fructífero o se obtienen menores resultados.

7 trucos de lenguaje corporal

No hay duda que el lenguaje corporal es importante. De acuerdo a Leil Lowndes en su libro “How to talk to anyone” (Cómo hablar con cualquiera) puedes capturar la atención de quien sea sin decir una sola palabra.

Hemos seleccionado las mejores técnicas de lenguaje corporal del libro para compartirlas:

La sonrisa

“No sonrías de inmediato cuando saludes a alguien, si lo haces parece que cualquiera que veas recibirá esa misma sonrisa.”

En lugar de eso, observa la cara del individuo por un segundo y deja que una sonrisa cálida y grande inunde tu cara y ojos. Aunque te tardes casi un segundo, convencerás a las personas que tu sonrisa es sincera y sólo para ellas, de acuerdo a Lowndes una sonrisa más tardada puede añadir riqueza y profundidad a cómo te percibe la gente.

Ojos pegados

“Pretende que tus ojos están pegados a tu conversación con la otra persona”. Aunque hayas terminado de hablar con él o ella, no rompas el contacto visual. Si debes desviar la mirada hazlo lentamente.

En un caso estudiado, se reportó que la gente se sentía más respetada y apreciaba más a los que usaban esta técnica.

Mirada fija

En un grupo de gente, debes ver ocasionalmente a la persona en la que estés interesada/o sin importar quien más esté hablando. No importa si sólo estás escuchando lo que dice, eso mostrará que estás muy interesado/a en sus reacciones.

Cuidado, hacer esto puede ser muy molesto para el sujeto y provocar que se sienta incómodo. Tienes que ver primero al vocero, pero deja que tu mirada rebote a tu objetivo cuando él o ella termine sus puntos interesantes.

La atención al bebé grande

Las personas saben perfectamente cómo reaccionas frente a ellas. Cuando conoces a alguien nuevo, voltea tu cuerpo por completo hacia él o ella y dales la misma atención que le darías a un bebé. Lowndes dice: “Voltear a ver a la gente por completo da el mensaje de: “Creo que eres muy muy especial”.

Limita tus movimientos

Si quieres parecer creíble, trata de no moverte mucho cuando la conversación realmente importe. Los movimientos frecuentes de las manos cerca de tu cara pueden darle a tu oyente la sensación de que estás ansioso o que mientes. En lugar de eso, simplemente obsérvalo constantemente y muéstrale que estás concentrado/a en el asunto.

Dale poder a tus dientes

Este truco de visualización te ayudará a verte más confiado con tu postura, lo que Lowndes describe como “Tu barómetro exitoso”. Para hacer esto, piensa que cada vez que pasas por una puerta nueva, debes sonreír. Cuando dependes de tus dientes, cada músculo se coloca en una postura perfecta. Tu cabeza estará levantada, hombros atrás, torso en tus caderas y tus pies se aligerarán.

Este truco también funciona debido a la frecuencia de la gente atravesando puertas. Si visualizas algo lo suficiente se vuelve un hábito. “Tener el hábito de una buena postura es la marca de un gran ganador”.

Hola viejo amigo

Cuando conoces a alguien por primera vez imagina que son amigos de toda la vida. De acuerdo a Lowndes esto provocará varias reacciones corporales en tu subconsciente, desde la amabilidad de tu mirada hasta la posición de tus pies.

Otro beneficio a esta técnica es que cuando actúas como si te cayera bien alguien, se convierte en una profecía auto cumplida, podría realmente llegarte a agradar esa persona.  

FUENTE: http://www.soyentrepreneur.com/27124-7-trucos-de-lenguaje-corporal.html