martes, 29 de julio de 2014

El lenguaje corporal de un campeón

Hagamos un pequeño experimento. Voltea tu televisión y ve uno de los juegos de la semifinal de futbol por unos minutos, luego quita el sonido y cubre la parte en donde se muestra el marcador.
¿Puedes ver quién está ganando basado solamente en el lenguaje corporal de los jugadores y su movimiento en la cancha? Sólo necesitas verlo por unos minutos y te apuesto a que sí le atinas.
¿Por qué estoy tan confiado? Porque verás que los ganadores tienen más energía cuando están ganando. Un campeón, por otro lado actúa como un ganador sin importar el puntaje que lleguen a dar. Aun así tiene energía y persistencia.  
El lenguaje corporal impacta la actuación de todo tipo de trabajo. La investigadora Chia-Jung Tsay hizo en el 2013 un estudio en el que tanto los novatos como los expertos musicales eran capaces de identificar a los ganadores de los concursos en vivo viendo videos sin sonido de ellos. Pero aun así, cuando el audio estaba prendido o cuando escuchaban sin ver la televisión, no podían identificar correctamente a los ganadores. Curiosamente cuando hicieron una encuesta con los más de 1,000 observadores antes del experimento, todos reportaron que el ruido sería un factor importante en sus evaluaciones.
Si alguien estuviera filmándote en el trabajo y vieras el juego grabado sin sonido, ¿qué diría tulenguaje corporal de ti?
Cuando era entrenador invitaba a un amigo mío que es sordo para que viniera y grabara nuestras prácticas. Él observaba, evaluaba y compartía con nosotros lo que había percibido, luego veíamos el video para que el equipo entendiera a lo que se refería. Las revelaciones no tenían precio y realmente permitió a mis jugadores comprender que sus acciones y comportamientos dicen mucho.
Si nuestra conducta no verbal tiene tal importancia en la actuación, ¿no deberíamos estar más conscientes de esto? Es imperativo que actúes como un campeón ya sea que estés ganando o perdiendo en lo que sea que persigas. Tu lenguaje corporal y fisiología no sólo afecta la percepción que los otros tienen de ti, sino la auto percepción.
William James, padre del movimiento de la psicología positiva, se refiere a este fenómeno como una técnica “as if”. Si finges actuar de cierta manera por cierto tiempo, tus acciones convencerán a  tu cerebro que te sientes así. Si te sientes cansado, actúa con energía. Si te sientes desanimado, actúa con confianza y te darás cuenta que cambiará tu estado de ánimo.
En el último día del torneo verás a los mejores equipos actuar como campeones y jugar como si no hubiera marcador. Deberíamos trabajar de la misma manera. En cuanto al negocio, los campeones actúan como ganadores sin importar los rechazos, el marcador, circunstancias y economía.
Benjamin Franklin dijo una vez: “La energía y persistencia conquistan todas las cosas” y en el mercado actual tan competitivo podríamos recordar eso. La energía y la persistencia no tienen nada que ver con tus palabras, pero tiene todo que ver con tus acciones. Todos sabemos cuál habla más fuerte.
FUENTE: http://www.soyentrepreneur.com/26747-el-lenguaje-corporal-de-un-campeon.html

7 trucos de lenguaje corporal

No hay duda que el lenguaje corporal es importante. De acuerdo a Leil Lowndes en su libro “How to talk to anyone” (Cómo hablar con cualquiera) puedes capturar la atención de quien sea sin decir una sola palabra.
Hemos seleccionado las mejores técnicas de lenguaje corporal del libro para compartirlas:
La sonrisa
“No sonrías de inmediato cuando saludes a alguien, si lo haces parece que cualquiera que veas recibirá esa misma sonrisa.”
En lugar de eso, observa la cara del individuo por un segundo y deja que una sonrisa cálida y grande inunde tu cara y ojos. Aunque te tardes casi un segundo, convencerás a las personas que tu sonrisa es sincera y sólo para ellas, de acuerdo a Lowndes una sonrisa más tardada puede añadir riqueza y profundidad a cómo te percibe la gente.
Ojos pegados
“Pretende que tus ojos están pegados a tu conversación con la otra persona”. Aunque hayas terminado de hablar con él o ella, no rompas el contacto visual. Si debes desviar la mirada hazlo lentamente.
En un caso estudiado, se reportó que la gente se sentía más respetada y apreciaba más a los que usaban esta técnica.
Mirada fija
En un grupo de gente, debes ver ocasionalmente a la persona en la que estés interesada/o sin importar quien más esté hablando. No importa si sólo estás escuchando lo que dice, eso mostrará que estás muy interesado/a en sus reacciones.
Cuidado, hacer esto puede ser muy molesto para el sujeto y provocar que se sienta incómodo. Tienes que ver primero al vocero, pero deja que tu mirada rebote a tu objetivo cuando él o ella termine sus puntos interesantes.
La atención al bebé grande
Las personas saben perfectamente cómo reaccionas frente a ellas. Cuando conoces a alguien nuevo, voltea tu cuerpo por completo hacia él o ella y dales la misma atención que le darías a un bebé. Lowndes dice: “Voltear a ver a la gente por completo da el mensaje de: “Creo que eres muy muy especial”.
Limita tus movimientos
Si quieres parecer creíble, trata de no moverte mucho cuando la conversación realmente importe. Los movimientos frecuentes de las manos cerca de tu cara pueden darle a tu oyente la sensación de que estás ansioso o que mientes. En lugar de eso, simplemente obsérvalo constantemente y muéstrale que estás concentrado/a en el asunto.
Dale poder a tus dientes
Este truco de visualización te ayudará a verte más confiado con tu postura, lo que Lowndes describe como “Tu barómetro exitoso”. Para hacer esto, piensa que cada vez que pasas por una puerta nueva, debes sonreír. Cuando dependes de tus dientes, cada músculo se coloca en una postura perfecta. Tu cabeza estará levantada, hombros atrás, torso en tus caderas y tus pies se aligerarán.
Este truco también funciona debido a la frecuencia de la gente atravesando puertas. Si visualizas algo lo suficiente se vuelve un hábito. “Tener el hábito de una buena postura es la marca de un gran ganador”.
Hola viejo amigo
Cuando conoces a alguien por primera vez imagina que son amigos de toda la vida. De acuerdo a Lowndes esto provocará varias reacciones corporales en tu subconsciente, desde la amabilidad de tu mirada hasta la posición de tus pies.
Otro beneficio a esta técnica es que cuando actúas como si te cayera bien alguien, se convierte en una profecía auto cumplida, podría realmente llegarte a agradar esa persona.  
FUENTE: http://www.soyentrepreneur.com/27124-7-trucos-de-lenguaje-corporal.html

13 frases inspiradoras de Steve Jobs

Con una vida tan activa, no es ninguna sorpresa que Steve Jobs sea recordado no sólo por tener una empresa exitosa, sino por su manera de hablar.
Parecía tener una opinión de todo y sus pensamientos frecuentemente hacían eco de sucompromiso obsesivo a la calidad de Apple, ya sea en su acercamiento a los errores (“A veces cuando logras innovar cometes errores. Es mejor admitirlos rápidamente y continuar mejorando tus otras innovaciones.”) o con su atención al detalle (“El diseño no es cómo se ve o cómo se siente. El diseño es cómo funciona.”)  
Tenía mucho que decir en diversas materias. Aquí hay algunas de sus pensamientos recolectados de varias entrevistas y discursos:
1. “La creatividad se trata de conectar cosas. Cuando le preguntas a personas creativas cómo hicieron algo, se sienten un poco culpables porque realmente no lo hicieron, sólo lo vieron. Pareció obvio para ellos después de un tiempo.”
2. “Recordar que vas a morir, es la mejor manera que conozco para no pensar que tienes algo que perder. Ya estás desnudo. No hay ninguna razón para no seguir a tu corazón.”
3. “Sé un punto de referencia de calidad. Algunas personas no están acostumbradas a un ambiente donde la excelencia es aceptada.”
4. “No puedes conectar los puntos viendo hacia adelante, sólo puedes conectarlos viendo hacia atrás. Así que tienes que confiar que de alguna manera se conectarán en un futuro. Debes confiar en algo, tu instinto, destino, vida, karma, lo que sea.”
5. “Tu trabajo va a llenar gran parte de tu vida, la única manera de estar realmente satisfecho es hacer lo que creas es un gran trabajo y la única manera de hacerlo es amar lo que haces. Si no lo has encontrado aún, sigue buscando. Como con todo lo que tiene que ver con el corazón, sabrás cuando lo hayas encontrado.”
6. “Ser el hombre más rico del cementerio no significa nada para mí. Irme a la cama por las noches sabiendo que hice algo extraordinario es lo que más me importa.”
7. “Estoy tan orgulloso por las cosas que no hemos hecho como por las que si hicimos. Lainnovación es decir que no a miles de cosas.”
8. “Pienso que si haces algo y resulta ser una buena idea, entonces debes hacer otras cosas increíbles, no lo pienses mucho tiempo. Sólo descubre qué es lo que sigue.”
9. “Ser despedido por Apple fue la mejor cosa que me pudo haber pasado. La pesadez de serexitoso fue reemplazada por la ligereza de empezar nuevamente. Me liberó para entrar en uno de los periodos más creativos de mi vida.”
10. “La calidad es más importante que la cantidad. Un “home run” es mejor que dos dobles.”
11. “Cuando tenía 17 años, leí una frase que decía algo así: “Si vives cada día como si fuera el último, algún día sucederá.” Hizo una gran impresión en mí y desde entonces, por los pasados 33 años, me he mirado en el espejo cada mañana y me pregunto: “Si hoy fuera mi último día, ¿me gustaría estar haciendo lo que estoy a punto de hacer?”
12. “Estoy convencido de que por lo menos la mitad de lo que separa a los emprendedores exitosos de los que no lo son es mera perseverancia.”
13. “Quiero dejar mi marca en el universo.”

FUENTE: http://www.soyentrepreneur.com/26805-13-frases-inspiradoras-de-steve-jobs.html

sábado, 19 de julio de 2014

LA MARCA PERSONAL

Futbolistas, políticos, actores y actrices, personalidades públicas, empresarios, profesionales del marketing,… Hoy en día cualquier persona tiene una marca personal que cuidar y que trabajar, y que es más importante a medida que su popularidad aumenta.


Y no sólo basta con la apariencia en actos públicos, sino que hay que tener en cuenta qué haces y cómo lo haces, qué dices y cómo lo dices, la ética personal, la forma de dirigirte a tus fans… En definitiva, aplicar algunas normas básicas del branding de las marcas de productos y servicios y otras específicas para las personas.

No sólo la gente famosa puede tener marca personal, sino que todos tenemos un valor cuantificable a través de la influencia social, el puesto de trabajo, el salario, los seguidores, nuestras hazañas… Un término cada vez más escuchado en los últimos años: el Personal Branding, que habla de cómo dar a conocer tu valía o de cómo sobresalir entre la masa social. En definitiva, se trata del arte de construir y potenciar tu propia marca personal.

Pero no todos tenemos por qué crearnos una marca personal. Antes de comenzar con el Personal Branding hay que reflexionar sobre qué podemos aportar a los demás y sobretodo, cómo queremos que nos perciban nuestros futuros seguidores. 

Crearse una marca personal como si fuésemos una enseña corporativa nos generará tanto fans como algunos enemigos, tal y como sucede con cualquier marca. De modo que en este caso no nos valdrá para nada la típica frase que dicen las grandes marcas: “que hablen de mí, aunque sea mal”. 

En el personal branding la reputación de marca hay que cuidarla mucho más desde el inicio porque en este caso no se trata de un ente inexistente, sino que detrás hay una persona cuya vida puede verse afectada sensiblemente ante una crisis de ORM.  (Online Reputation Management que es el reflejo del prestigio de una marca en Internet)

Con la aparición y alcance del mundo, la creación de una marca personal se ha hecho lo suficientemente asequible como para que en breve pase de ser una ventaja a ser un requisito.

VOCABULARIO: ORM (Online Reputation Management)

La gestión de la reputación online u ORM (Online Reputation Management) es el reflejo del prestigio de una marca en Internet. 

A diferencia del branding, que se puede generar a través de medios publicitarios y acciones de promoción de la marca, la reputación, tanto online como offline, no está bajo el control de la empresa, sino que la “generan” también todas aquellas personas que conversan, opinan y aportan sus opiniones sobre la misma.

Construir una marca conlleva una ardua tarea, mucho tiempo, inversión y trabajo para conseguir un posicionamiento en la mente del consumidor, tratando de transmitir sus valores, “sentimientos” y personalidad y que éste nos vea como queremos. ¿Quién no recuerda en este momento eslóganes como “I’m lovin it”, “Te gusta conducir” o “Impossible is nothing”? Pero esto no ha cambiado nada a pesar de los nuevos medios, ya que construir una buena marca sigue siendo la clave para el éxito en la mayoría de las actividades empresariales. 

Es más, para que una marca triunfe deberá estar posicionada en todos los mercados, tradicionales e interactivos, equilibrando el esfuerzo para conseguir el conocimiento y la reputación necesarias.

En la nueva era 2.0 en que vivimos, la reputación online es la que preocupa más a las empresas por ser aquella en la que se incorpora el nuevo elemento de la interacción de terceros (clientes, usuarios, simpatizantes, no simpatizantes, etc.) de manera activa y constante. Esta reputación es la suma correctamente ponderada y valorada de todo lo que se comenta, opina o dice en la red. Evidentemente, no todas las opiniones pesan igual, de ahí que sea ponderada, ya que no es lo mismo lo que opine un cliente que ha adquirido uno de nuestros productos o servicios y ha tenido una mala experiencia, que lo que pueda opinar una persona que opina basando su comentario en la experiencia que un tercero le contó. Y al ser Internet un medio fácilmente accesible, la reputación puede construirse desde una gran cantidad de fuentes (foros, blogs, redes sociales,…) y ser utilizada por cualquier usuario para realizar juicios de valor sobre la misma. Si estas opiniones se dan offline, es decir, que quedan en “familia” dentro de un grupo social, no es tanto problema como cuando esta información se distribuye de forma masiva gracias a Internet, hasta alcanzar una magnitud suficientemente importante como para ignorarla.

El entorno de la Web 2.0 se muestra muy propicio para una comunicación libre y abierta que permite a cualquier usuario de Internet en el mundo y con un ordenador conectado a la red opinar, criticar, difamar… en definitiva compartir información de todo tipo en la red relacionada con las marcas. Internet es un medio donde resulta muy fácil y muy barato publicar información y opiniones a través de los medios citados anteriormente, por parte de cualquier persona, profesional o no, lo que hace difícil a priori conocer o valorar las motivaciones que le llevan a ello.
Así pues, será necesario analizar por completo este medio, tratando de identificar los diferentes stakeholders (grupos de interés) que afecten a la marca, el peso de las opiniones de los mismos, las diferentes opiniones y críticas existentes acerca de la marca, y trabajar todo ello para conseguir extraer aquella información que de verdad resulte relevante para la marca y que pueda ayudarla a mejorar estas situaciones.
Pero claro, no toda la información que pase por un profundo análisis tiene porque ser relevante, por lo que sin un adecuado tratamiento puede resultar inútil y se convierte en infoxicación. Por ello hay que basar un informe de Reputación de Marca en un correcto análisis e interpretación de toda información que se rastree en la red, ya que lo que realmente aporta valor es la interpretación de esa información, y con ello la extracción de conclusiones interesantes para:
  • Mejorar la comunicación 2.0
  • Mejorar la relación con los clientes y demás stakeholders relacionados con la marca
  • Mejora constante. Dando respuesta a todas aquellas necesidades, fallos o errores que los usuarios están revelándonos.
  • Generación de un adecuado sistema de captación y solución de problemas
Está claro que cada marca es un mundo y que la intención será la de dar un servicio totalmente personalizado, pero siempre hay una serie de puntos comunes a todas que deberán analizarse como punto de partida en la realización de un informe de ORM. Dichos puntos serán:
  • Qué dicen: Analizamos con qué clase de temas se asocia a la marca en redes sociales, blogs, foros y medios digitales y diferenciamos entre las menciones positivas y negativas. Tratando de distinguir los principales focos de opiniones sobre la marca y las temáticas más recurrentes.
  • Quién lo dice: Como decíamos, no valen lo mismo las opiniones de todos los usuarios, por ello filtramos el análisis anterior teniendo en cuenta a qué personas o comunidad corresponde el medio o usuario que realiza la mención. Desde empleados, hasta clientes finales, pasando por accionistas, grupos ecologistas o la competencia.
  • Escuchar e interpretar: Habrá que realizar un informe que aporte información de alto valor para la marca, y en donde se recoja y trate toda la información de los puntos anteriores, tratando de comprender cuales son las posibles motivaciones y el comportamiento de aquellos usuarios analizados, y finalmente extraer una serie de propuestas para la gestión de todas estas opiniones y comentarios, así como un sistema de tratamiento interno de dicha información para que en adelante se gestione de forma activa y se solucione por las personas apropiadas dentro de la organización: atención al cliente, producción, postventa…
En cualquier caso, no siempre lo que se dice tiene porque ser negativo. A veces pueden surgir oportunidades si estamos atentos a lo que se dice y tenemos nuestros oídos bien abiertos.   Se trata de transformar amenazas en acciones de marca, de aprovechar oportunidades y mejorar nuestra imagen, de atender a nuestros usuarios mejorando la experiencia de los mismos con la marca. Para llegar a la mente del consumidor primero hay que llegarle al corazón.

Ah sí!!! La empresa del directivo al que aludíamos en el inicio del post instauró un sistema de alertas sobre lo que se decía de su marca, gestionó decenas de quejas y preocupaciones que andaban huérfanas por la red dándoles soluciones a todas ellas, generó un protocolo de actuación para la gestión de las mismas y puso sus “oídos” en la red para atender a TODOS sus clientes.


FUENTE:  http://sgsmartketing.com/blog/2012/06/orm-sabes-que-dicen-por-ahi-de-ti/

EMPRENDIMIENTO

COMPETENCIAS PARA EL EMPRENDIMIENTO

A continuación te presentamos la definición de cada una de las competencias evaluadas como clave para la interpretación de tus resultados:
  1. Liderazgo: Capacidad para fijar objetivos, realizar el seguimiento y orientar y motivar a los demás para la consecución de los mismos creando un ambiente basado en la confianza mutua y el desarrollo personal/profesional.
  2. Tolerancia a la incertidumbre: Capacidad para adaptarse y trabajar en diferentes y variadas situaciones, sin unas condiciones claras, ni definidas, cambiantes.
  3. Gestión de recursos (Planificación y organización): Capacidad para organizar y establecer los planes de acción necesarios para alcanzar los objetivos fijados con los recursos disponibles (técnicos, económicos y humanos).
  4. Negociación: Capacidad para resolver conflictos de intereses llegando a acuerdos satisfactorios para ambas partes y crear un ambiente de colaboración en el que se establezcan compromisos duraderos que fortalezcan la relación.
  5. Creatividad: Capacidad para idear planteamientos y soluciones nuevas y diferentes para resolver problemas o situaciones requeridas por los clientes o el segmento de la economía en el que se actúe.
  6. Trabajo en equipo: Capacidad para fomentar un ambiente de colaboración, comunicación y confianza entre los miembros de su equipo o con los socios estimulándolos hacia el logro de los objetivos comunes.
  7. Gestión del riesgo: Muestra el valor y arrojo necesario para atreverse, osar, jugar en escenarios arriesgados. Toma decisiones adecuadas en situaciones de gran responsabilidad y alto grado de incertidumbre.
  8. Visión de negocio: Capacidad para detectar y generar oportunidades, interpretar variaciones de tendencias en el mercado y reconocer los peligros y las fuerzas externas que repercuten en la competitividad y efectividad del negocio.
  9. Necesidad de independencia (autonomía): Capacidad para tomar sus propias decisiones y asumir la responsabilidad de los resultados logrados, ya sean favorables o desfavorables sin pensar en culpables o benefactores.
  10. Resolución de problemas: Capacidad para aportar soluciones factibles ante problemáticas actuales y previsibles del cliente que respondan a sus necesidades y objetivos.
  11. Comunicación: Capacidad para transmitir de forma efectiva las propias ideas, intenciones, conocimientos, información, etc, de hacer preguntas, comprender a los demás y escuchar de forma activa para llevar adelante un propósito.
  12. Capacidad de aprendizaje (autocrítica): Capacidad para evaluar con frecuencia y profundidad el comportamiento propio y su contexto, desaprender y mirar desde otra perspectiva lo que se consideraba seguro y realizar mejoras en el comportamiento a partir del análisis de experiencias anteriores.
  13. Orientación a resultados: Predisposición a actuar con un claro interés por conseguir los objetivos marcados, fijando metas desafiantes por encima de los estándares, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento.
  14. Proactividad: Capacidad para actuar con anticipación, demostrando interés y preocupación por satisfacer las necesidades de los clientes (interno/externo).y adelantándose a los demás con sus acciones.
 

Becas emprendedores
Análisis Web: Informes y análisis de la actividad de una página, que buscan conocer el comportamiento del usuario dentro del sitio web. ”Es el estudio de la actividad de un sitio web, a partir de los datos extraídos de la navegación de los usuarios,” – Pere Rovira – Analista Web. A partir de ese análisis web, y en virtud del objetivo, podremos OPTIMIZAR la página web.
Algunos ejemplos de estadísticas que se pueden obtener son:
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• Tiempo medio de permanencia en el sitio web
• Porcentaje de rebote
Una de las herramientas más completas para hacer Analítica Web es Google Analytics. Ofrece información agrupada según los intereses de distintos perfiles: ejecutivos, técnicos de marketing y webmasters (administradores).
- See more at: http://blogs.icemd.com/blog-pymes-pequenas-pero-digitales/diccionario-de-marketing-digital-que-no-te-pillen/#sthash.cCaD9zuZ.dpuf
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  • Visitantes únicos: Número visitantes distintos (únicos) que han accedido a su sitio durante un periodo determinado. Si el mismo usuario visita varias veces su sitio en un día, o en el período definido, este se contabiliza una única vez. En realidad no se trata de visitantes únicos, aunque Google Analytics lo llame así, son navegadores únicos, es decir, cookies únicas. ¿Qué queremos decir con esto? Hay un margen de error, ya que una misma persona puede navegar por la página web desde el ordenador y la tablet, y cuentan como dos visitantes únicos, ya que son dos cookies diferentes, por lo que lo correcto es hablar de navegadores únicos.
  • Visitas: Frecuencia de visitas del usuario.
  • Páginas vistas por sesión: De media, cuantas paginas consume un usuario. Lo que nos está dando es el interés del usuario a ese contenido. También nos dice la profundidad del sitio web, hasta donde llega el usuario navegando.
  • Tiempo medio de visitas: Tiempo medio que permanece el usuario en el sitio web.
  • Porcentaje de rebote: Es el porcentaje de visitas que sólo consultan una página de un sitio web. Un indicador alto no siempre se debe a problemas de usabilidad, sino que puede ser ocasionado porque el visitante encontró lo que buscaba en la única página que revisó. Es importante analizarlo con cuidado antes de sacar conclusiones apresuradas, y un tiempo corto de rebote no tiene por qué ser negativo, será bueno o malo dependiendo del objetivo que busquemos.
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Tips: 4 Elementos para una Presencia Web Exitosa


Tips: 4 Elementos para una Presencia Web Exitosa



En la actualidad si tu negocio no tiene presencia web, prácticamente es como si no existiera, sin dudas el elemento más importante es la página web, la misma que requiere de muchos cuidados para alcanzar las metas trazadas, por eso presentamos los elementos necesarios para que lo consigas.

Crear un buen sitio web toma tiempo, es importante planear qué información se quiere en la página, así como la apariencia y cómo cada pieza encajará junta.

Piensa en la página como una tarjeta de presentación, lo que la gente verá cuando te haya buscado, estos elementos te servirán para conseguir que tu presencia web sea una que cause buenas impresiones.

Para empezar deber tener claras las metas que deseas alcanzar por medio de tu sitio web. La mayoría de negocios deben tener al menos tres:
Crear presencia en línea, diferenciarse de otros negocios y captar gente.
  • Crear presencia en línea es la razón más básica para lanzar un sitio web, esto quiere decir tener una página que incluya información de tu negocio, con énfasis en lo que hace especial tus productos o servicios y que facilite el contacto con tus consumidores.
  • Hacer que tu negocio resalte y se diferencie de los demás requiere de una estrategia más avanzada, para ello puedes utilizar un blog que retrate los puntos de vista que tienes sobre tu negocio, lo cual permitirá que tus consumidores entiendan mejor la visión de tu negocio.
  • Una buena página de negocios puede utilizarse para captar a nuevos clientes, mientras el sitio crece se convierte en una comunidad para consumidores y posibles clientes, lo importante es conectarse con consumidores potenciales y alentarlos a comprometerse.


El Sitio Web

sitios web
Con las metas en mente, el elemento más importante obviamente es el sitio web, por lo que una buena página principal debe responder a las siguientes preguntas: Qué haces? y Por qué debemos confiar en ti?
Los consumidores tomarán la decisión en menos de un segundo, seguirán averiguando más de tu negocio o se irán a la página de algún competidor, NO los pierdas desde el inicio!
Una sección “Sobre Nosotros” o “About” es necesaria, en la que puedes reforzar el factor confianza y explicar detenidamente lo que tu compañía hace, por qué lo hace y qué la hace especial. Esta página debe lograr impacto e impresionar a tus consumidores.
Finalmente una página de Contacto, para que los consumidores puedan contactarse contigo, obviamente contará con tu dirección, teléfono, correo electronico, perfiles sociales, entre otras formas de llegar a ti, incluso es recomendable incluir un Mapa de Google señalando oficianas, tiendas, etc.


El Blog

blog imagen
Algunas personas son reacias a los blogs, pero no se dan cuenta que la mayoría de secciones de Noticias no son nada más que blogs, simplemente el blog implica noticias actualizadas constantemente o la sección de contenido de un sitio web.
Un blog es importante porque sirve para demostrar que sabes de los que estás hablando, ayuda a identificarte como un experto, además como el blog es actualizado continuamente les da una razón a los lectores para regresar y al mismo tiempo multiplicas las posibilidades que el lector se vuelva cliente.
En el presente, los consumidores no sólo buscan saber qué producto ofreces, desean algo más que una simple explicación, quieren saber cómo utilizarlo, consejos para mejor funcionamiento, historia, experiencia de otros, etc.
Con una página informativa y un blog actualizado, verás como el tráfico de tu sitio aumenta.


El Boletín

boletin
Ya sea utilizando una lista de correos o dentro de una red social, la mejor forma de captar clientes es enviándoles boletines respecto a nuevos productos, ofertas, eventos, promociones o simplemente recordándoles que son importantes para tu negocio.
No tienes más que esperar que vengan a ti, tú puedes ir donde ellos.
Existen muchos servicios que puedes utilizar para hacerlo, como Aweber, MailChimp o ConstantContact, también puedes buscar otro que te convenga más, aunque por lo general el costo de estos servicios se pagan solos.


Cuentas en Redes Sociales

redes sociales
Otra forma y una muy efectiva de captar clientes es utilizando los medios de socialización, microblogs y redes sociales como Facebook y Twitter te ayudan a conectarte con tu público objetivo.
Para que esta estrategia funcione debes utilizar tu blog como central, tus cuentas sociales dirigen a tus contactos a tu blog y tu blog redirige a tus lectores a tus cuentas sociales .
Negocios que cuenten con una Página de Fanáticos en Facebook pueden utilizar una Fan Box en su sitio web para facilitar el proceso de encontrar la página.
Si tienes una cuenta activa de Twitter, debes considerar incluir el botón de “Sígueme en Twitter“, estos simples elementos puden convertir a un lector esporádico en un consumidor conectado.
Definitivamente para tener presencia en la red de redes el aspecto más importante es el sitio web, es tu nave nodriza y tu primera impresión a los demás, es necesario que utilices los elementos correctos para maximizar la eficacia de tu página.
 FUENTE:  http://soxialmedia.com/tips-4-elementos-para-una-presencia-web-exitosa/